鶴田悠 - 花のある暮らしを提案するプロ

コミュニケーション大切に　インテリアの知識も生かしアドバイス

　フラワーアレンジや観葉植物、切り花に鉢植え…。
　パリの花店を思わせるおしゃれな店内に、さまざまな植物が並びます。笛吹市石和町松本の北バイパス沿いにある花の専門店「フルール夢工房」。フラワーデザイナーの鶴田悠さんは「生活の中に花があると暮らしに潤いが生まれる」と話します。鶴田さんが提案するのは「花を通した豊かなライフスタイル」。家やインテリアを変えることは難しくても、花を飾るだけで空間はがらりと変わるもの。「洋服のアクセサリーを変えるように、季節や気分に合わせて雰囲気の変化を楽しむと暮らしも生き生きと充実してきます」

　インテリアデザインにも精通していて、現在大学で建築の勉強もしている鶴田さん。植物とインテリア、両方の知識を生かした提案は、見た目だけではなく、気温や日照など部屋や庭、それぞれの環境も考慮。その後の管理も気軽に相談に乗ってくれる丁寧なサポートが魅力です。

　お客さまの満足度を高めるために大切にしているのはコミュニケーション。贈り物用のアレンジを頼まれた時も、プレゼントする相手や場所、シチュエーション、飾る場所などを、穏やかな物腰でさりげなくヒアリング。「例えば、デート中に渡す気軽なプレゼントだったら相手に気を遣わせないコンパクトでかわいらしいブーケ。大勢の前で渡すものは、なるべく見栄えがするように。でも、電車で帰る人なら、持ち運びもしやすくないといけないですよね」と、きめ細かな心遣い。その中でも、「答えは一つではないので、自分の好みに片寄らないよう、いくつか提案してお客さまに選んでもらうようにしています」と、あくまでもお客さま目線を忘れません。

＜次ページへ続く＞

【次ページ】　こだわりの新店舗　幅広い品ぞろえでニーズに応える