コラム

 公開日: 2010-09-27  最終更新日: 2012-01-27

点検、修理の問い合わせの件についてのお詫び


みなさんお疲れ様です!

最近涼しくなって、気持ちよく寝れるようになりましたね。。。
今年の秋はどこに行ってしまったんでしょうか…
つい最近まで暑くて不満を言っていたのに、今度は寒くて風邪ひきそうです…。
みなさん体調崩していませんか?マイベストプロのみなさんも元気で毎日お仕事がんばってるでしょうか。

今日のコラムは、問い合わせの件で御迷惑をかけてしまったみなさまにお詫びです。

マイベストプロのホームから各プロのページに行って下までいくと「この人に問い合わせする」っていうのがありますよね。
そこからの問い合わせって管理ページに来ないんですよ。
プロのみなさん知ってました?
すみません勉強不足で…

ちなみに管理ページっていうのは、プロがそれぞれ持っているページで自分のページの編集をするものです。このコラムもそこで書いて発信してるわけですが。

マイベストプロのホーム画面にある「いろんなプロに相談する」っていうとこから質問すると、その質問は各プロの管理ページに届き、それに回答すると、プロのページのQ&Aに質問、回答というかたちで反映されます。

毎日管理ページを開いていたわけですが、問い合わせってなかなか来ないもんだな~なんて思っていました。
すると最近あるお客様から点検依頼のお電話を会社にいただいたときに、「マイベストプロを見て、問い合わせもした」って言われたんです。

それで管理ページを必死に探しても新規の質問・問い合わせは見つからない…それで山日新聞さんに電話して問い合わせたところ、「一人のプロを指定して問い合わせするのは、電話して問い合わせすることと一緒の扱いにしてるんで、最初に登録したあなたのパソコンのメールに直接行くことになっています」って言われまして…そこで解決したわけです。

問い合わせの返答が遅れたみなさんには大変ご迷惑おかけしまして申し訳ありませんでした。
この場をおかりしましてお詫び申し上げます。
これからも頑張っていきますんで引き続き御愛顧のほどよろしくお願い申し上げます!
 
ちなみに10月15日まで引き続き無料点検キャンペーン(以前のコラムを参照してください)を行っていますので、そちらのほうもよろしくお願いいたします!


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(有)一ノ瀬瓦工業 [ホームページ]

職人 一ノ瀬靖博

山梨県笛吹市石和町松本829-4 [地図]
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