コラム

 公開日: 2011-12-05  最終更新日: 2014-06-28

健康相談って何?~山梨 漢方 さわたや薬局~





先日NHKのニュース番組にて当店の「健康相談」を取り上げていただく機会がございました。

「健康相談」

馴染みがあるような言葉ですが、実際にどこですればいいの?っというのが皆さんの正直な所ではないでしょうか?

病院や診療所などの医療機関は患者さんが非常に多くゆっくりと話を聞いてもらえないというご意見をよくお聞きします。

医師の方ももっとゆっくりと患者様のお話をお聞きしたいというのが本音だと思います。

しかし、現在の医療制度の問題もあり、ゆっくりと患者様のお話を聞くことが出来ずジレンマを感じている医師の方も多いと思います。

お年寄りの方などは『昔のお医者さんはよ~く話を聞いてくれたのに・・・』という声をお聞きしますが、何とか医療制度を改善して行かないと医師とのコミュニケーション不足はもっと進んでいくと思います。

僕が健康相談をお受けする時一番大切にしていることが『お話をおききすること』です。

当然薬局では検査も診察も診断もできませんので、お客様からお話を聞くことが不調の原因を探すにあたり一番大切になるからです。

僕は病院や診療所などの医療機関がすることができない『健康相談』をこれからもやっていきたいと思っています。

お客様に少しでも『喜び・満足・安心感』をさし上げることができれば幸いです。


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